Paradise
الأحكام والشروط
آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026
1. قبول الأحكام
باستخدام تطبيق Paradise أو الموقع أو أي خدمة مرتبطة به، فإنك توافق على هذه الأحكام والشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
2. طبيعة الخدمة
يوفر Paradise خدمة طلب وجبات من المطعم وفروعه، إدارة سلة الطلب، اختيار عنوان التوصيل، متابعة حالة الطلب، الدفع بالوسائل المتاحة، وتقييم التجربة. قد تتغير القائمة والأسعار والتوفر والعروض حسب الفرع والوقت.
3. الحساب والمسؤولية
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، والحفاظ على سرية كلمة المرور، وعدم استخدام حساب غيره أو إساءة استخدام الخدمة. يتحمل المستخدم مسؤولية النشاط الذي يتم من حسابه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به أبلغ عنه فوراً.
4. الطلبات والأسعار
تظهر الأسعار ورسوم التوصيل والخصومات داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب. قد يتم رفض أو إلغاء الطلب إذا كانت البيانات غير صحيحة، أو تعذر التوصيل، أو نفد المنتج، أو حدث خطأ تقني أو سعري واضح. عند الإلغاء، تتم معالجة المبالغ وفق وسيلة الدفع وسياسة المطعم.
5. التوصيل وتحديد الموقع
يجب على المستخدم إدخال عنوان صحيح وإحداثيات دقيقة وتوفير وسيلة تواصل متاحة. أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالازدحام، الطقس، بعد المسافة، جاهزية الوجبات، أو ظروف خارجة عن السيطرة.
6. الدفع والتأكيد
قد يدعم التطبيق الدفع نقداً أو عبر محافظ أو وسائل دفع أخرى حسب التوفر. في بعض الحالات قد يتطلب تأكيد الدفع مراجعة يدوية لصورة الإيصال أو بيانات العملية. يحظر رفع إيصالات غير صحيحة أو استخدام وسائل دفع غير مصرح بها.
7. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني، محاولة اختراقها، تعطيلها، التحايل على الأسعار أو العروض، إرسال بيانات مضللة، انتحال شخصية الغير، أو الإساءة للموظفين أو المندوبين أو المستخدمين الآخرين.
8. المحتوى والتقييمات
يمكن للمستخدم إضافة تقييم أو تعليق على الطلب. يجب أن يكون المحتوى صادقاً وغير مسيء أو مخالف للقانون. يحق للإدارة إزالة أي محتوى يتضمن إساءة، معلومات شخصية، عبارات تحريضية، أو محتوى غير مناسب.
9. الملكية الفكرية
جميع العلامات والشعارات والتصاميم والنصوص والبرمجيات وقواعد البيانات الخاصة بالخدمة مملوكة لـ Paradise أو للجهات المرخصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون إذن مكتوب.
10. إخلاء المسؤولية وحدودها
نسعى لتوفير خدمة مستقرة وآمنة، لكن لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن انقطاع الإنترنت، مشاكل الجهاز، خدمات خارجية، قوة قاهرة، أو بيانات غير صحيحة يقدمها المستخدم، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
11. التعليق أو الإنهاء
يجوز للإدارة تعليق أو إلغاء الحساب أو رفض تقديم الخدمة عند مخالفة هذه الأحكام، إساءة الاستخدام، تقديم بيانات غير صحيحة، الاشتباه في احتيال، أو بناءً على متطلبات قانونية أو أمنية.
12. الخصوصية
تخضع معالجة بياناتك لسياسة الخصوصية المنشورة داخل التطبيق. باستخدام الخدمة فإنك تقر بالاطلاع على سياسة الخصوصية وفهم كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
13. التعديلات
قد يتم تحديث هذه الأحكام عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات القانونية أو التشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق أو الموقع، ويعد استمرار الاستخدام قبولاً بها.
14. التواصل
للدعم أو الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الحسابات أو هذه الأحكام، يرجى التواصل مع إدارة Paradise عبر رقم التواصل الرسمي للمطعم أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم عند توفره داخل التطبيق.